小程序和公众号都是隶属于微信的产品，对于企业来说都可以用来引流和宣传，所以许多人在这两者之间的选择犹豫不决，那么这两个产品之间到底有什么区别？

1、定位上的差异

小程序是依赖于微信大数据背景下的应用，小程序特点是功能性和服务性，致力于构建在线融合的的服务场景，微信内流量入口多，不固定，方便快捷使用，可实现产品和服务定位，适合扩大营销场景，实现O2O的发展模式。而公众号更像是一个媒体平台，是企业与用户建立沟通的桥梁，公众号依赖于粉丝经济，更多的是用于交互和展示。

2、操作方法不同

微信公众号商城的层级较多，以微趋道基于微信认证服务号开发的商城为例，需要用户关注服务号，点击自定义菜单，进入对应页面至少三步操作。而小程序没有任何层级，直接扫码或者点击就能打开，可谓一步到位，用户操作步骤相当简单，更利于商家推广和留存客户。

3、功能区别

公众号是一种账号类型，为用户提供信息与资讯发布平台，提供了一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式，结合H5以后公众号也能够提供一些简单交互功能。小程序主要旨在提供服务，相比公众号运动更流畅，能够提供更加复杂的产品与服务。公众号功能主要围绕信息传递与营销展开，小程序对营销功能进行了严格控制以及与公众号区别，使得小程序的服务在使用体验与便捷性能够得到提升，不至于淹没在公众号过度营销信息中。

4、用户管理方式不同

服务号的微信后台自带用户管理功能，可以查看用户的昵称，头像，与用户发起会话等。小程序后台没有用户管理功能，如果小程序开发者需要用户管理功能，则需要调用微信接口进行开发。