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自作孽,不可活。聊一聊电脑城是如何把自己玩死的

2023-09-19 05:00:03 发布   47 浏览  
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昨天偶然去三好街,看着满街的饭店和商超,不禁心生感叹。在我小的时候,这些优质临街商铺应该都是各种电脑品牌门店。走进百脑汇,曾经一栋楼除了电脑商家只有个别几个小卖店的场景也不复存在。“百脑汇里开出小吃街?”这种场景在20年前是根本难以想象的事情。事实上,实体电脑店的没落和自身一次次的作死有着密不可分的关系。

我是个90后,在我小的时候电脑还是稀罕物。我还记得我家第一台电脑是别人抵账给我爸的苹果电脑,里面有一个炸弹人的游戏,那个电脑陪伴了我好几年。后来在97年左右的时候,我爸买了我家第一台电脑。具体配置已经记不清了,我还记得那台电脑曾经用红警2陪伴我度过几年的时间……

早期:千禧年前

在我小的时候,三好街堪称黄金街。那时候送货员推着手推车在三好街的道路上狂奔,忙碌的人群从清晨一直到深夜。当年三好街的档口一档难求,在沈阳房价不足1000元一平米的时候三好街一个档口已经可以达到2000元一个月的租金。但是高房租带来的高收益,许多档口在90年代初创造了百万元户的神话。

随着互联网的兴起和电脑的降价以及生活水平提高,电脑开始走进千家万户。在当时许多人对电脑的理解和冰箱彩电没啥区别,对“性能”这个词根本没有认识。因此那时候卖二手电脑的人赚了一笔大钱。比如64m内存的二手电脑换个壳子可以卖到256m电脑的价格,而且商家可以通过知识垄断让人们选择利润高或者库存的商品,比如“因特尔奔腾4都比AMD双核强,旧内存同容量比新代内存更贵”通过夸张的话术可以把一台电脑卖到它不应达到的高度。这种方法养富了许多人,而且许多商家把这种方式沿用至今。虽然话术在进步,方法在进步,但是根源还是没变。当年只有这一种销售渠道的时候,商家们活得很滋润,但是他们也给自己挖了一个深坑。



自作孽,不可活。聊一聊电脑城是如何把自己玩死的

图片来自百度百科,侵权删除


中期:2010年以前

互联网兴起以后,人们获取知识的方式更加迅速便捷,电脑商家原本的知识垄断被打破。人们懂的性价比和配置的区别了。但是当时商家没有认清事实本分做生意,他们依靠资源垄断把一些本应高性价比的产品推高价格,让人们不得不花更多钱买到实际并没有那么贵的商品。与此同时,许多电脑爱好者开始出现,他们会在网上和现实生活中介绍电脑电脑的适当配置和价格,让人们在购买的时候不要听信商家一面之词。虽然出发点很好,但是由于电脑爱好者的知识水平良莠不齐,以及商家的话术引导和对某些“懂电脑”的人的刻意拉拢,许多电脑爱好者反而为虎作伥,成了商家坑人的帮手。

我还记得曾经三好街有许多的背包客,他们在电脑城里面或者街上一站,看到人就问“是不是配电脑?我不是商家,我可以跟着你选,帮你砍价,防止你被骗。”他们往往会对客户说自己跟商家没关系,会根据客户需求和预算给出适当的配置,防止被转型或者被坑。只需要十几或者几十块钱的劳务费。许多中年顾客会选择多花几十块钱雇佣一个这种人,而他们确实不会直接给客户带到某个柜台或者商家,而是随着顾客走。在店里的时候也会为客户的利益据理力争。

其实这种“知识付费”的模式一定程度来说不是坏事,尽管增加了客户购买的成本,但是最起码能让客户物有所值。但是很快他们就开始和各个商家合作,尽管看起来是跟着客户走,而且一走好几家,但是实际上最后选定的还是他们的合作商家,而且更过分的是他们会在和商家沟通的时候引导客户转型购买高价的配件。通常他们会和商家一唱一和,商家会指出背包客的配置虽然便宜但是用不住,而背包客会说这个价格这种配置性能最好……客户在双方的配合之下很快就会被转型成商家希望卖掉的电脑。随着时代的发展,这种人逐渐被各大商场所禁止,慢慢也就销声匿迹了。



自作孽,不可活。聊一聊电脑城是如何把自己玩死的

下班后的电脑城


后期:2010年以后

随着电商的兴起,实体店商家逐渐感受到压力。在淘宝京东刚出来的时候,敢于在网上买电脑的人绝对是极少数,而且由于快递行业和网购行业的不发达,负面消息很多。而这时候商家也抓住机会无所不用其极的往电商平台泼脏水,比如“京东卖的全是返修机”“淘宝卖的都是假的组装机”等等……这个时候由于知识的进一步普及,原来那种指鹿为马的销售方式已经行不通了,而且台式机的利润相对降低,也比较麻烦。商家盯上了整机销售而且客户群体众多的 笔记本电脑。

这个时候的Intel已经发布了酷睿系列,酷睿系列的超线程技术成为了商家骗人的新套路。比如说最经典的“intel伪四核不如AMD真四核”这种套路即使在2023年的今天仍然可以看得到,不得不感慨一下现在的商家是真的拉胯。

销售行业门槛很低,许多社会青年和小混混也会进入电脑销售这个行业。在过去,买电脑的主要是成年人,甚至许多是“第一批富起来的人”在当年电脑城虽然欺骗很多,但是敢耍横的商家并不多,都是以忽悠转型为主。而随着大一新生和高中生成为购买电脑的主力的时候,社会青年们的作用就凸显出来了。

不知道有没有人在高中毕业或者大一买电脑的时候遇到过被威胁的经历,商家会先邀请顾客从一楼上楼,听顾客说自己的需求以后给客户转型并表示可以拿现场开封真机演示,不过需要先付款或者缴纳定金。在付款和缴纳定金的时候会签一个合同,上面写明了电脑的配置。不过通常都是“4核,4G,500G,1G独显”这类含糊其辞的信息。

等到付款以后取货的过程中会有商家工作人员过来主动搭讪,和你说你选的电脑不好或者返修机或者没有保,如果你同意转型,那就大功告成。如果不同意转型,就会拿来一台机器和你说你需要的没有了,这台机器必须加钱,否则不退款。

通常这时候会有几个社会青年给顾客围起来,只是吓唬,不会做什么真正的过激举动,但是就是这种情况就会吓唬住大多数的学生,乖乖交钱,然后拿着电脑走人……通常来说,这种电脑的利润可能在500-2000元。

也有学生会选择报警,但是2010年以前的时候手机还不是很普及,出去报警的带着警察回来,商家会让衣着整齐谈吐文雅的客户经理来对警察表示之前发生的事情是误会,完全可以退货,但是如果退货的话,电脑开封已经影响销售,需要扣掉几百到一千元不等的折旧费,并且拿出当时签订好的协议。这时候警察通常会以经济纠纷的方式去处理,结果可想而知。

就算是在店里用手机报警等警察到来,商家同样可以拿出合同以开封折旧为由扣掉定金。

当然,其实商家损失的只有开机那么点电费。因为机器后封完全没有任何影响。

这种套路据我所知已经至少十多年了,然而现在有些去电脑城的人仍然会上这种当。我不知道现在电脑城对这种行为有没有什么处罚,但是这种商家也确实有遇到狠人的。

请允许我隐匿时间地点和当事人,我只能说如果你觉得以下的故事是我编的,那也无所谓,我知道这件事情是真的。

曾经有这么个农村的大学生,当年考上大学,据说是家里给了一些钱,自己打工一个假期,攒了5000来块钱。当时准备买一台酷睿I5的电脑大学期间用,结果在电脑城被人骗了,被转型成Intel赛扬处理器的集显笔记本(大概相当于花了比亚迪汉的钱买了个库存的F3)没过几天去店里要求退货,因为发生了矛盾在柜台和工作人员打起来了,被几个人殴打,还碰坏了几台电脑。警察到场后由于无法确定电脑是谁损坏的,因此签协议双方各承担一半。那个学生本身没什么钱,被打了一顿以后又承担过万的赔偿金额,随后拿着一把刀在柜台砍杀,造成一死一伤。事情的后续我不了解,不过我觉得这件事里也只有这个学生很可惜。



自作孽,不可活。聊一聊电脑城是如何把自己玩死的

冷清的电脑城,图片源自网络,侵权删除


末期:2018至今

随着网络和电商的发达,越来越多的电脑城开始转型倒闭,过去一口难求的档口逐渐开始转型。从电脑配件转型到安防产品,收银产品,相机,无人机甚至汽车电器等等……曾经需要有有人才能租到的一楼对门柜台现在也开始出现空租。而越来越多的餐饮店更是默默见证这电脑城的没落……曾经电脑城周边的小区里的房价都被电脑城商家高价租赁作为库房,房租价格让餐饮行业都难以承受,现在快餐店已经可以租到电脑城里面的档口了。但是随着电脑城的没落,人员的减少,快餐店也逐渐难以为继。

原本以为电脑城就会这样慢慢死去,但是近些年一波波的矿潮又给濒死的电脑城强行续了一波命。比起个人买家一块1060显卡1500块钱还得要求开封无划痕,保修的时候,张嘴就是成百上千张,装好能跑就行,加钱无所谓,二手无所谓,售后维修该给钱的矿老板们无疑是商家眼中的优质客户,大家都在囤货,都在找上家。因为矿老板们需求真的是太大了,那时候个人买家根本没人愿意搭理。一台矿机的利润最高的时候可能赶得上平时一个礼拜的利润。因此,电脑城当时抛弃了普通客户……三年。



自作孽,不可活。聊一聊电脑城是如何把自己玩死的

图片源自时代周报,侵权删除

19年到22年这几年,矿老板赚疯了,炒币的许多也赚疯了,商家也赚疯了。尽管他们中很多人已经赚到了这辈子花不完的财富,但是电脑城的寿命也被他们几乎榨干了。现在的实体店还能靠着每天不多的客户赚一些钱,但是这个行业原本不应如此……电脑这种零售行业原本如果保持一个合理的利润空间应该是有很好的市场前景的。可惜,许多人但求生前荣华富贵,不管死后巨浪滔天。这种人抓住了机会,为自己赚取了巨额利润,但是也把行业一步步推向灭亡。

电脑城的这些年,用实际行动展示了“自作孽,不可活”这句话。

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