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企业数字化建设与云原生落地实践

收藏 2022-08-16 10:30:06   44   开源中国
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一、经济新常态下的企业数字化应对与直接要求

企业依托数字化实现高效能组织及精益协同,以更快速度,更低成本,更高质量向客户提供新价值

● 业务场景:全面纵深

完善企业内部全职能和全流程的治理,营造开放灵活但不失精益化的文化和管理制度及流程

从企业内部到上下游合作伙伴、监管的行业及政府部门,企业需要覆盖的场景更全面纵深,更需要直达最终消费者

● 技术生态:开放自主

必须更聚焦产品对客户的长期价值,关注客户交易和服务的全生命周期

企业所依赖的技术环境更复杂开放,需要整合云服务和应用生态API服务,如海量算力、图像识别、语义识别、信用判定、流量导入、电子发票等,同时做到系统和数据的自主可控

● 迭代创新:有序快速

必须激发内生性发展,有机结合从0到1的跨越式创新与从1到N的渐进式创新

企业需要更快的迭代创新速度,应用的变更从原来的几个月缩短成几周甚至几天,在可预期的时间内快速完成变更

 

二、企业数字化转型[准备成熟度]

估公

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01技术成熟度(A)

开发效能(A1):新技术达成业务目标的能力(效率、质量、体验等),以及对整个系统能力的提升。

实现成本(A2):新技术开发实现该技术的直接成本,以及为了引入此技术所产生的间接成本。

02需求成熟度(B)

认可程度(B1):用户在多大程度上能够理解并认识到新技术对于产品使用和体验上等所带来的直接收益。

替换成本(B2):用户需要花费替换现有技术(实现相同目标)的成本(迁移、改造或重构的直接成本,以及间接成本)。

03组织成熟度(C)

支持力度(C1):公司决策层对于需要以基于业务能力和客户成效为目标构建内部数字化IT组织的认可及支持力度。

组建成本(C2):当前IT组织(或许还是停留在以系统和技术的团队模式)转型并组建数字化团队的成本。

04应用领域场景规模(D)

针对企业顶层设计而展开的业务调研和分析以形成的应用领域场景迭代路线路,数字化场景建设规模是否可持续。

05执行框架完整度(E)

根据企业阶段性核心目标,渐进式进行数字化转型,以及建设执行框架是否充分考虑且实验可落地性。

 

三、企业数字化转型[进行成熟度]评估模型

企业数字化转型应始终围绕如下六大领域开展,以此模型来充分评估数字化转型的完成度和成熟度

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● 数字营销

针对客户个性化需求的精准营销;实现线上线下的营销全渠道建设;营销触达率及转化率,流量分析

● 服务提升

产品服务进行数字化改造和升级;针对不同客户提供定制个性服务;提升客户体验,提高客户留存率

● 智能制造

供应链的数字化升级,柔性管理;产品生产管控升级,效率和质量;生产过程数字透明化,持续精益

● 数字管理

企业内部管理流程和数据流打通;组织随业务和客户成效灵活调整;构建数据分析和治理,决策管控

● 商业创新

基于数字技术进行商业模式创新;内部创新和创业,技术价值变现;高效能组织规模化持续创新迭代

● 数字平台

构建基于云原生的数字技术平台;具备沉淀、共享和复用技术能力;通用开发组件和服务,能力体系

 

四、企业数字化演进行动路线

公司管理层应该深刻思考究竟应该需要一套什么样的符合自己的数字化推进指导路线来支撑并引导业务目标达成

● IT团队组建&IT资产盘点

基于以围绕业务和客户成效构建IT团队

IT团队理解业务发展规划,责任、定位

IT资产现状盘点分析,技术栈、技术债

● 数字化平台core建设

构建企业内部核心技术平台底座core

稳定高效的技术平台使能业务应用创新

平台基础设施和技术管理流程规范制定

● 数字化人才能力建设

内建更多核心数字化能力,合作伙伴

敏捷、DevOps、DDD、自动化测试

建立学习型和赋能型文化,持续反馈

● 业务领域&场景分析

业务领域分析,确定端到端的业务现状

领域应用架构全景,各场景演进路线图

确定整体技术和infra的架构,基础设施

● 迭代&增量场景研发

迭代和增量是大规模转型的关键思想

问题域和上下文划分,服务故事地图

端到端场景研发,验证流程持续演进

● 平台能力体系&架构治理

完善企业内部全职能和全流程的治理,营造开放灵活但不失精益化的文化和管理制度及流程

从企业内部到上下游合作伙伴、监管的行业及政府部门,企业需要覆盖的场景更全面纵深,更需要直达最终消费者

 

五、企业数字平台建设思考和推荐模式

企业必须确定明确的技术战略以应对日益增长的技术复杂度

坚持共建模式,选择可以无缝紧密合作的数字化合作伙伴,形成一体化的建设团队,并很清楚需要从合作伙伴寻求到什么样的扩展能力

● 前期思考准备  /充分思考和判断

数字时代需要什么样人才

技术该围绕什么要素组建

IT部门的未来到底在哪里

技术复杂度是否能够应对

业务技术融合到什么程度

数字化平台价值如何呈现

● 建设模式确定  /自建、外包、共建

企业内自组团队;自建数字化平台

第三方外包团队;整体外包去承建

慎重选合作伙伴;共创共建数字化

● 合作伙伴选择  /选择的考虑要素

做事理念和文化风格要一致,确保协作高效

技术设计和开发方式相互兼容,流程无障碍

卓越技术沉淀和产品体系,充分技术团队保障

● 寻求扩展能力  /寻求到什么能力

做事理念和文化风格要一致,确保协作高效

技术设计和开发方式相互兼容,流程无障碍

卓越技术沉淀和产品体系,充分技术团队保障

● 共创共建  /一体化团队共建

技术能力是核心竞争力IT部门不再是成本中心

技术重构业务并需要将业务与IT充分融合

明确的责任分工和定位企业内建核心技术能力

 

六、数字平台是企业高效能规模化创新的载体

数字平台是企业必须采纳的关键步骤,从而能够以更快速度、更高质量和更低成本向客户提供新价值

企业内高效能组织保持规模化创新以快速响应市场的背后,是需要有一整套的数字支撑平台为载体,从应用设计、开发、部署和运维等整个资源服务化平台

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七、数字平台建设周期及重点

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八、云原生技术落地企业数字平台

企业技术负责人对于技术选型以及平台构建始终保持敬畏并清醒的理性判断

痛点收敛聚焦问题 -> 广泛探索解决方案 -> 组织多轮头脑风暴 -> 结合行业和企业现状充分判断 -> 内部各领域论证可行性 -> 启动建设流程 -> 持续反馈和迭代

 

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九、数字平台能力体系建设

能力体系的构建是为了能充分发挥平台的价值

依托平台和能力体系实现自主可控和价值再生

 

通过体系来规范和管理统筹好全局数字化建设

利用好体系来沉淀和丰富企业内部的建设成果

 

依靠体系来进一步提升平台的开发和应用效能

借助于体系来收敛云原生的过于泛泛的技术栈

知识培训体系

快速开发掌握和技能认证考核

在线持续学习和组织学习文化

● 支持协同体系

问题交流社区和技术协同通道

技术知识沉淀和运营研发支持

● 管理流程体系

统一开发规范和技术接入要求

服务划分原则和架构设计标准

● 效能提升体系

前端可视开发和开发工具插件

原型设计规约和通用组件沉淀

● 平台增强体系

跟踪分析诊断和自助检查测试

自动部署迁移和升级备份脚本

 

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